На первый взгляд кажется, что покупка фасованного товара -это простая и прозрачная сделка. Мы ориентируемся на указанный вес или объём, рассчитываем стоимость и совершаем покупку. Однако на практике потребитель нередко сталкивается с недовесом, обманом или использованием непроверенных весов. Согласно законодательству Республики Казахстан, такие действия могут повлечь за собой административную ответственность, передает Social Media.
В соответствии с Законом Республики Казахстан «Об обеспечении единства измерений», государственный метрологический контроль осуществляется территориальными подразделениями Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции. Под этот контроль подпадает вся фасованная продукция -как продовольственная, так и непродовольственная, независимо от способа упаковки, а также товары, реализуемые на развес при совершении торговых операций.
Проще говоря, если на упаковке указано 500 г, 1 кг, 1 литр или иное количество, фактическое содержание товара в упаковке должно соответствовать заявленному объёму. Допускаются небольшие отклонения, но средний вес или объём партии должен быть не ниже номинального значения.
Многие покупатели сталкивались с ситуацией, когда привычный тетрапак сока содержит не 1 литр, а 950 мл, или молоко – всего 900 мл. Формально это не нарушение, если на упаковке указан реальный объём. Однако бывают случаи, когда на упаковке значится 1 кг, а внутри — меньше. В таком случае речь идёт уже о систематическом недовесе, что нарушает права потребителей и может рассматриваться как вводящий в заблуждение приём.
Помимо фасованной продукции, метрологическому контролю подлежит и отпуск товаров на вес. Покупая, к примеру, фрукты, крупы или мясо, мы полагаемся на точность весов продавца. Однако, если прибор неисправен или не прошёл своевременную поверку, возникает риск обвеса. Погрешность таких весов не должна превышать установленные нормы. Более того, каждый торговый объект обязан ежегодно проводить поверку весов в аккредитованных лабораториях.
Нарушения в этой сфере -использование непроверенных или неточных весов, систематический недовес, отсутствие контрольных весов -влекут административную ответственность. В соответствии со статьёй 419 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях», за такие действия предусмотрены штрафы: 30 МРП для физических лиц и от 230 до 600 МРП для юридических.
Если вы заметили обвес, использование неисправных весов, отсутствие контрольных весов в торговой точке или несоответствие фактического веса фасованной продукции указанному на упаковке, вы вправе обратиться в территориальный орган, осуществляющий контроль в данной сфере.
Жителям Северо-Казахстанской области следует направлять жалобы в РГУ «Департамент Комитета технического регулирования и метрологии по СКО». Адрес: г. Петропавловск, ул. Ульянова, 56. Телефон: 52-74-97. Электронная почта: gosnadzor-sko@mail.ru, gosnadzor_sko@mail.kz. Также доступен портал e-otinish для подачи онлайн-обращений.
Помните: защита потребительских прав начинается с вашей бдительности. Несоответствие массы, объёма или использование неподтверждённых измерительных приборов -это не мелочь, а прямое нарушение закона. Сообщая о подобных случаях, вы помогаете обеспечить честную торговлю и прозрачный рынок в Казахстане.
