Участковые инспекторы полиции выполняют ключевую роль в поддержании правопорядка и безопасности граждан. Они ежедневно взаимодействуют с населением, предотвращают правонарушения и реагируют на обращения жителей. Работа участкового требует высокой готовности к непредсказуемым ситуациям, внимательности и психологической устойчивости. Одним из опытных сотрудников в Петропавловске является Ердаулет Кайыркельдинович Кусаинов, служащий с 2008 года, передает Social Media.
За 17 лет службы Ердаулет Кусаинов приобрёл обширный опыт: от разрешения бытовых конфликтов до работы с серьёзными происшествиями. Он трудится в участковом пункте полиции №3, который обслуживает район с населением около 13,5 тысяч человек. Пункт находится в непосредственной близости от вокзала – места с большим потоком людей и насыщенной городской жизнью.
«Раньше на привокзальной площади было много кафе, и тогда было непросто – каждый день случались скандалы, драки, совершались преступления. Но сейчас всё изменилось. Ситуация у нас стабильная», – говорит участковый.
Каждый день к нему обращаются жители, чтобы сообщить о проблеме, получить совет или попросить помощи, и каждое обращение требует внимательности, понимания и профессионализма. Именно здесь проявляется весь спектр обязанностей участкового – от урегулирования конфликтов на месте до проведения профилактических мероприятий и консультирования граждан по вопросам безопасности.
«Самое сложное – работать с населением. Люди все разные: бывают очень нервные, эмоциональные, их нужно уметь успокоить, найти к каждому подход. Кто-то замкнутый, скованный – важно суметь разговорить его. Нужно быть тонкими психологами в нашей работе. Чтобы стать хорошим участковым, нужен опыт, а он приходит только со временем», – делится Ердаулет Кусаинов.
Ежедневная работа участкового полна непредсказуемых ситуаций. В день к нему приходят минимум 2-3 человека, плюс ежедневно поступает несколько вызовов. И в каждую историю нужно вникнуть, постараться максимально помочь. Помимо этого выполнять необходимо и другую работу.
Участковый выполняет широкий спектр задач: принимает граждан, оформляет протоколы, снимает отпечатки пальцев, проводит профилактические мероприятия. К примеру, недавно завершилось масштабное оперативно-профилактическое мероприятие «Участок», которое проводилось для предотвращения правонарушений и поддержания общественного порядка. В рамках этого мероприятия участковые проводили поквартирные обходы, во время которых они также информировали жителей о различных способах защиты и безопасности.
Одним из самых распространённых видов преступлений остаётся интернет-мошенничество. Чтобы обезопасить население, во время обходов участковые разъясняли, как не стать жертвой обмана и куда обращаться в случае проблемной ситуации. Несмотря на широкую осведомлённость о подобных схемах, доверчивые граждане продолжают попадаться на уловки мошенников.
Хотя жители постепенно учатся распознавать схемы мошенничества, преступники не стоят на месте и придумывают новые способы обмана. Участковые отмечают, что для защиты населения важно не только информировать о старых методах, но и постоянно предупреждать о новых схемах, адаптируя профилактическую работу к постоянно меняющейся обстановке.
Ердаулет Кайыркельдинович отмечает, что подобные обходы помогают не только собирать информацию, но и просто напоминать людям, что участковый всегда рядом, и к нему можно обратиться не только в чрезвычайной ситуации. Он подчеркивает, что важно знать свою территорию вплоть до каждой квартиры, иметь представление – кто там живет, какие проблемы могут возникнуть, ведь их всегда проще предотвратить, чем разбираться с последствиями.
Участковый внимательно следит за состоянием района и жизнью жителей. Он оценивает, кто проживает в доме, какие семьи нуждаются в поддержке, где могут случиться потенциальные конфликты, а где сохраняется добрососедская атмосфера. Внимание инспектора фиксирует детали, которые обычно остаются незамеченными для прохожих: тёмные окна квартир пожилых граждан, за которыми давно никто не ухаживает, необычные следы на лестничных площадках, новые лица в доме, требующие дополнительного контроля. Такой подход позволяет своевременно выявлять возможные проблемы, предотвращать конфликты и поддерживать безопасность и порядок на закреплённой территории.
«Наш главный принцип – «Закон и порядок». Сейчас для полиции многое делается, и мы это действительно ощущаем. Работа стала удобнее: не нужно, как раньше, бегать по инстанциям за документами – почти всё есть в компьютере. Есть служебная машина, техника, связь. Налажена система взаимодействия. Даже информировать население стало проще – благодаря чатам и группам в социальных сетях мы можем быстро донести важную информацию и получить обратную связь», – сообщил участковый.
Президент страны Касым-Жомарт Токаев неоднократно отмечал, что наша общая задача – сделать Казахстан территорией комфортной и безопасной жизни. То, о чём говорит Глава государства – борьба с преступностью, защита женщин и детей, обеспечение комфортной и безопасной среды для жизни, реализуется шаг за шагом именно через такие обходы, приёмы граждан, профилактические беседы и внимание к каждой истории. Каждый визит, каждая консультация, каждый совет, который участковый даёт жителям, – это маленький, но важный вклад в строительство того самого «Справедливого и Безопасного Казахстана», о котором говорил Президент.
«Полиция и другие структуры должны быть связующим звеном между властью и обществом. Для этого надо выстроить новую культуру взаимодействия с гражданами, полностью соответствующую нашему фундаментальному принципу: «государство и граждане – единое целое». Надо отойти от излишней бюрократии, которая мешает «живой» работе с людьми. Вера граждан в реальность реформ, справедливость и эффективность государства во многом зависит от профессионализма органов правопорядка. Нужно и дальше усиливать потенциал участкового инспектора, который на практике выступает ключевым посредником между государством и обществом», – отметил Президент страны Касым-Жомарт Токаев в ходе Послания народу Казахстана.
Работа участкового – это не только выполнение формальных обязанностей, но и постоянная забота о жителях, внимательное отношение к каждой истории, к каждому обращению. За ежедневными обходами, приёмами граждан и профилактическими беседами стоит сложный, требующий выдержки и профессионализма труд, направленный на то, чтобы люди чувствовали себя в безопасности и могли доверять полиции.
