Когда близкий человек получает инвалидность, семья часто берет на себя всю ответственность за заботу о нем. Этот самоотверженный шаг требует большой силы духа, сил и ресурсов, но порой обстоятельства не позволяют обеспечить должный уход. В таких случаях на помощь приходят специализированные учреждения. Тайыншинский центр социального обслуживания уже 32 года выполняет важную миссию – оказывает помощь и поддержку североказахстанцам с инвалидностью. О том, какие условия созданы для комфортной жизни особенных людей, Social Media рассказала Людмила Журавлева, руководитель учреждения.
Расположенный в Тайыншинском районе центр стал настоящим домом для сотен жителей региона, страдающих деменцией, шизофренией, умственной отсталостью, болезнью дауна и другими заболеваниями. Он является одним из крупнейших в области медико-социальных учреждений. В нем могут проживать до 450 человек. На данный момент постоянным уходом обеспечено 441 лицо с инвалидностью первой и второй групп. Условия для их полноценной жизни планомерно улучшались за годы существования центра. Большую часть изменений лично видела Людмила Николаевна. Она 24 года работает с нуждающимися в регулярном уходе людьми и сейчас занимает руководящую должность.
«Это не служба, а служение, на которое присягают не из чувства долга, а по зову сердца. Социальная защита – сложная и требующая огромных душевных сил деятельность. Она не терпит черствости и равнодушия. Это не просто работа, это образ жизни. Я пришла работать в 2001 году фельдшером, через 12 лет стала заместителем директора по социальной работе, а в 2017 возглавила центр. Работа в социальных учреждениях становится делом жизни лишь тех, кто готов самоотверженно трудиться для людей, которые в силу недуга, сложившихся обстоятельств не могут обходиться без посторонней помощи. Это люди особого душевного вклада, отзывчивые, умеющие сострадать, всегда готовые прийти на помощь. Коллектив учреждения пользуется уважением у родственников наших получателей услуг, которые бесконечно благодарны за чуткость и терпение», – рассказала Людмила Журавлева.
Общее число сотрудников центра составляет 237 человек. Среди них специалисты различных направлений, включая медиков, психологов, социальных работников. Каждый из них играет свою важную роль в обеспечении качественного ухода, образовательных и реабилитационных программ для лиц с инвалидностью. Они находятся в центре на полном государственном обеспечении и довольствии. Специальные социальные услуги предоставляется бесплатно за счет бюджетных средств, отметила Людмила Николаевна. Она также рассказала, как проходят встречи проживающих с родственниками.
«При поступлении получателя услуг, родственников знакомят с распорядком дня, с часами для посещения. Посещение в учреждении разрешается ежедневно. Специалист по социальной работе сопровождает посетителя. Если родственники проживают за пределами государства или не имеют возможности приехать, тогда для общения используем онлайн-технологии», – отметила директор.
Сотрудники центра отмечают, что каждый получатель услуг – это уникальная личность с собственными потребностями, интересами и особенностями. Поэтому к каждому из них подбирается индивидуальный подход. Работники говорят, что они очень близки с проживающими, ведь ежедневное взаимодействие сближает и создает атмосферу, будто все они, одна большая семья.
«Предоставление услуг в центре осуществляется по 8 видам направлений. Социально-бытовые услуги – одно из них. В учреждении имеется 4 отделения, где граждане размещены по комнатам с учетом состояния их здоровья, возраста, пола и психологической совместимости. Это позволяет создать благоприятную среду для каждого. Такой подход помогает поддерживать гармонию и способствует социальной адаптации, обеспечивая личное пространство и необходимую помощь в повседневной жизни», – рассказала руководитель центра.
Сам центр, как маленький город, ведь в нем имеются все необходимые удобства для комфортной жизни. Расскажем о них по порядку, и начнем с наличия парикмахерской комнаты. Это место, где проживающим предоставляют разнообразные услуги по уходу за собой: бритье, стрижки, укладки, окрашивание волос. Мастера тщательно следят за внешним видом жителей учреждения, чтобы они всегда выглядели ухоженными. Выглядеть опрятно невозможно и без соблюдения личной гигиены. На территории центра имеется собственная баня, которую проживающие посещают согласно графику. Функционирует и прачечная, укомплектованная современным оборудованием. Особое внимание уделено предоставлению медицинских услуг.
«В отделении функционирует физиокабинет, сенсорная комната, стоматолог. В штате есть реабилитолог, 4 терапевта, хирург, гинеколог. Имеется специалист для проведения масса», – поделилась Людмила Журавлева.
Массаж для людей с инвалидностью является важной процедурой, направленной на улучшение их физического и психоэмоционального состояния. Он помогает снять мышечное напряжение, улучшить кровообращение и подвижность суставов. Также массаж помогает в уменьшении болей и спазмов, способствует реабилитации после травм.
В центре имеется даже популярная в наше время соляная комната. Они помогает в профилактике вирусных и кожных заболеваний, улучшает дыхание и способствует общему оздоровлению организма. Проживающим оказывается эта услуга для укрепления иммунной системы, снятия стресса и расслабления. Такие процедуры стали неотъемлемой частью комплексного подхода к заботе о здоровье жителей учреждения.
«В штате учреждения работают 2 психолога. Они проводят занятия в сенсорной комнате. Там организуются различные тренинги для получателей услуг, чтобы снять душевное и эмоциональное напряжение», – сообщила руководитель.
Для оказания социально-педагогической услуги в учреждении имеется компьютерный класс и библиотека. Ее фонд составляет более 10 тысяч книг. Это позволяет обеспечить разнообразие литературы для каждого проживающего, способствует развитию и их обучению, а также помогает поддерживать интерес к чтению.
Поддерживают в центре интерес не только к чтению, но и к здоровому образу жизни. На территории учреждения созданы все условия для активного отдыха и физической активности. Установлены прогулочные зоны, уютные беседки, разбиты клумбы и цветники. Это создает атмосферу уюта и гармонии с природой.
Особое внимание уделено спортивному развитию – здесь построена современная спортивная площадка, предназначенная для четырех видов спорта: футбола, баскетбола, волейбола и большого тенниса. Для улучшения физической формы и повышения общей активности проживающих предусмотрены и уличные тренажеры. Занятия на свежем воздухе и командные игры создают ощущение единства, укрепляют дух сообщества и способствуют социализации.
«Наши получатели услуг имеют множество спортивных наград. Особенно активно они занимаются волейболом. В 2019 году проживающие нашего центра стали бронзовыми призёрами Всемирных летних олимпийских играх, которые проходили Абу-Даби. В этих играх принимала участие 172 страны. В 2024 году получатели услуг принимали участие в Республиканском турнире по лыжным гонкам и заняли призовые места, в дальнейшем планируется участие получателей услуг во Всемирных зимних Олимпийских играх, которые будут проходить в Италии в городе Турине», – поделилась Людмила Николаевна.
В центре имеется уголок, где хранятся многочисленные кубки, медали и дипломы, ставшие символом трудолюбия и силы духа проживающих. Они служат не только источником гордости для сотрудников и жителей учреждения, но и вдохновляют на победы.
Здесь же находится доска почета, где размещены фотографии лучших спортсменов учреждения, чьи достижения стали примером для других. Эти фотографии напоминают о достижениях, которые стали возможны благодаря настойчивости и желанию преодолеть любые трудности. Все это еще раз подтверждает, что, несмотря на ограничения, каждый способен добиться успеха, если будет усиленно трудиться над собой.
«Для реализации социально-культурных услуг и творческой активности, в учреждении созданы кружки художественной самодеятельности. В их числе: кружки по чтению, драматический кружок, инструментальный. Наши получатели услуг стали призерами областных фестивалей. Участие в самодеятельности помогает выразить себя, свое эмоциональное состояние, обогащает словарный запас, позволяет преодолеть трудности в общении. Сыздыкова Гульнара принимала участие в 2021 году в областном онлайн-фестивале «Добру и пониманию путь открыт» для людей с ограниченными возможностями. За исполнение вокальной песни ей вручен диплом и благодарственный знак», – сообщила директор центра.
Для вовлечения проживающих в различные виды трудовой деятельности в учреждении созданы разнообразные мастерские, которые помогают развивать уникальные навыки и раскрывать творческий потенциал. Одни мастерские обучают швейному делу, где проживающие осваивают работу с тканями, создают одежду, аксессуары и текстильные изделия. В других мастерских изучают столярное дело, изготавливая красивые декоративные предметы и развивая навыки работы с деревом. Часть проживающих обучается домоводству, другие мастерские направлены на развитие мелкой моторики рук и творческих навыков.
«Из работ ручной умелости заслуживают внимания поделки, выполненные получателем услуг Игорем Комовым. Это макеты здания Центра с изображением прилегающей территории и Сакрального места «Звезда Казахстана», расположенное в селе Озерное, Тайыншинского района», – рассказала Людмила Журавлева.
Для того чтобы продемонстрировать результаты своих трудов, в центре выделено специальное место, где размещены работы получателей услуг. Среди изделий можно увидеть уникальные работы, выполненные в технике лозоплетения. Это искусство позволяет создавать из гибких прутьев корзины, посуду, декоративные элементы и множество других красивых вещей. Особое внимание привлекают резные деревянные интерьерные аксессуары. Все эти изделия помогают создать атмосферу творчества в центре, а также поддержать дух самовыражения его жителей.
«В рамках оказания социально-экономических и правовых услуг оказывается содействия в оформлении документов на получение социальных выплат, консультирование родственников, помощь в оформление документов юридического характера, представительство в суде, защита законных прав и интересов получателей услуг», – отметила руководитель центра.
Что касается питания, то оно очень разнообразное и сбалансированное. Это способствует поддержанию здоровья проживающих и удовлетворению их потребностей в питательных веществах. В учреждении организовано 4 приема пищи, что позволяет поддерживать уровень энергии на протяжении всего дня. Меню включает разнотипные блюда, в основе которых — свежие и качественные продукты, что обеспечивает полноценное питание. Включение в рацион свежих овощей и фруктов способствует укреплению иммунной системы, улучшению обмена веществ и повышению общего тонуса.
Важным фактором для обеспечения безопасности и контроля в учреждении является наличие видеокамер. Всего их 142. Они позволяют круглосуточно наблюдать за происходящим как внутри, так и снаружи. Трансляция с этих камер передается в реальном времени в управление координации занятости и социальных программ акимата Северо-Казахстанской области. Такая система помогает предотвращать возможные чрезвычайные ситуации и обеспечивает прозрачность деятельности учреждения.
«Каждые шесть месяцев в учреждении организуются специальные учения для обслуживающего персонала, направленные на повышение готовности к чрезвычайным ситуациям и улучшение навыков безопасности. Эти учения проводятся с обязательным приглашением представителей служб противопожарной безопасности, которые делятся своим опытом и знаниями, обучая сотрудников правильному реагированию в случае возникновения ЧС», – отметила Людмила Журавлева.
Для удобства и безопасности проживающих в учреждении предусмотрены разнообразные меры, обеспечивающие доступность и комфортное передвижение по территории. Одной из таких мер является установка мнемосхем — специальных схем, которые помогают ориентироваться в здании. Эти схемы четко отображают расположение кабинетов и ключевых объектов на каждом этаже. На дверях кабинетов установлены таблички, выполненные с использованием шрифта Брайля. Это позволяет людям с нарушением зрения самостоятельно ориентироваться и находить нужные комнаты. Кроме того, для повышения удобства передвижения предусмотрены тактильные направляющие плитки. Эти плитки располагаются вдоль путей движения, что помогает людям с нарушением зрения безопасно ориентироваться в пространстве. Тактильные элементы дают возможность ощутить направление движения и предупреждают о приближении к важным объектам или изменениям в маршруте. На всех путях передвижения установлены удобные поручни, которые обеспечивают дополнительную опору и безопасность при движении по коридорам, лестницам и другим участкам здания.
Особое внимание уделено людям на инвалидных колясках: в здании установлен электронный подъемник, который позволяет беспрепятственно преодолевать лестничные преграды. Это обеспечивает равный доступ ко всем частям учреждения для людей с инвалидностью, позволяя им без труда перемещаться между этажами и пользоваться всеми доступными услугами.
Также учреждение располагает специальным транспортом, который помогает получателям услуг легко добираться до различных объектов. Важной составляющей является наличие скорой помощи, инватакси, которое оборудовано специальным подъемником. Он позволяет с легкостью заехать в автомобиль, исключая необходимость физических усилий со стороны пассажира или сопровождающих. Также в распоряжении учреждения имеется газель на 16 посадочных мест, которая используется для организации экскурсий, групповых поездок или доставки жителей на различные мероприятия.
«Этот транспортный парк значительно облегчает жизнь получателям услуг, позволяя им не только оперативно решать медицинские вопросы, но и активно участвовать в общественной жизни, посещать различные мероприятия и получать необходимые консультации, независимо от их физического состояния», – отметила Людмила Николаевна.
За десятилетия работы центра накоплен значительный опыт в предоставлении социальных услуг, что позволило внедрить различные программы реабилитации, соответствующие современным требованиям. Центр активно занимается организацией досуга и социализацией людей с ограниченными возможностями, помогая им интегрироваться в общество и развивать свои таланты. Директор отметила, что они стремятся не только сохранять достигнутые результаты, но и развивать новые направления, обеспечивая каждому человеку возможность для полноценной жизни, самовыражения и реализации своих возможностей.
«Наш центр – это не просто учреждение социального обслуживания, а родной дом для большинства получателей социальных услуг, поэтому необходимость создания уютной и комфортной обстановки это приоритет в работе персонала. Все мы здесь живем одной целью – помогаем преодолевать трудности и двигаться вперед вопреки особенностям здоровья. За годы кропотливой работы удалось достигнуть немалых результатов. Центр стал действительно родным для проживающих в нем людей. Работа сотрудников центра будет продолжена и направлена на реабилитацию и социализацию получателей услуг, повышение качества и эффективности предоставляемых услуг», – поделилась Людмила Журавлева.
Тайыншинский центр социального обслуживания продолжает свою важную миссию, обеспечивая поддержку и внимание тем, кто в этом особенно нуждается. В нем созданы все условия для того, чтобы люди с инвалидностью могли жить достойно, развивать свои способности и ощущать заботу, уважение и внимание. Всего в Северо-Казахстанской области проживает более 24 тысяч граждан с инвалидностью. В прошлом году на приобретение средств реабилитации и социальных услуг было выделено 2,4 миллиарда тенге. В текущем году планируется увеличить сумму, направленную на помощь лицам с особыми жизненными потребностями. Об этом сообщил Ринат Ельжасов, руководитель управления координации занятости и социальных программ СКО.
«В 2025 году будет закуплено 11 тысяч средств и услуг. На данные цели в бюджете предусмотрено 3,2 миллиарда тенге. Сегодня по-прежнему актуальным является вопрос доступности лиц с инвалидностью к различным услугам. В этой целью была создана «Интерактивная карта доступности», в которой отражены сведения о всех социально-значимых объектах», – отметил Ринат Ельжасов.
Важно помнить, что люди с инвалидностью — такие же члены общества, как и все мы, и они заслуживают не только поддерживающей среды, но и равных возможностей для реализации своих прав и потенциала. Население должно проявлять больше внимания и заботы, преодолевать стереотипы и барьеры. Центры, как Тайыншинский, играют важнейшую роль в предоставлении необходимой помощи, но настоящая интеграция возможна только в том случае, если каждый из нас будет готов поддерживать и уважать людей с ограниченными возможностями, признавая их ценность и вклад в общественную жизнь. Забота о таких людях — это не только обязанность, но и наша общая ответственность. Когда общество становится более открытым и инклюзивным, оно становится сильнее и человечнее.
