Неприятный инцидент случился в одном из супермаркетов в центре Петропавловска, расположенного по улице Н. Назарбаева, сообщает Social Media. Между охранником и посетительницей произошел конфликт, в связи с чем женщине пришлось написать заявление в полицию.
В прошлый четверг, 30 января, в одном из супермаркетов Петропавловска посетительница столкнулась с неправомерными действиями охранника, после чего обратилась в полицию. Закупившись в магазине и пройдя на кассу с малолетним ребенком, жительница областного центра хотела оплатить покупки. Продавец обратила внимание клиентки на то, что выбранное ей шоколадное яйцо «Kinder» помятое, и сказала, чтобы она его заменила. Ее сын взял яйцо и пошел менять его на целое. Мать хотела проследовать за ним. Однако путь женщине преградил охранник со своим помощником, и начал убеждать ее в том, что она не имеет права отходить от кассы, поскольку не произвела оплату за товар.
Посетительница ответила охраннику, что хочет всего лишь поменять товар по просьбе кассира. В свою очередь, охранник пояснил, что этот кассир работает здесь недавно и еще не знает всех правил. Пока охранник выяснял отношения с женщиной, ее 7-летний сын отошел на приличное расстояние. Таким образом она не могла сдвинуться с места и догнать своего ребенка, а в это время охранник стал угрожать ей тем, что сейчас вызовет полицию.
Для разрешения конфликта посетительнице пришлось вызвать администрацию, поскольку она была шокирована поведением охранника и испытывала неприятные чувства после бестактности с его стороны. Администратор неоднократно извинялась за неправомерные действия своего сотрудника и заявила, что сообщит о случившемся начальству охраны, и с ним проведут беседу. Сам же охранник даже не попытался принести извинения.
Позже на место события приехал супруг потерпевшей, пытался поговорить с охранником, напомнив ему о том, что все граждане РК в рамках Конституции имеют право на свободу передвижения.
Не добившись внятного ответа от охранника, который позже вообще стал убегать от разговора, супруг потерпевшей принял решение написать заявлению в полицию. Что и сделала его жена, поскольку именно она стала непроизвольным участником конфликта. Прибыв на место происшествия, полицейские приняли заявление женщины о том, что со стороны работника супермаркета произошло посягательство на ее свободу передвижения.
Департамент полиции СКО по данному инциденту дал нашей редакции следующий комментарий: «По факту конфликтной ситуации между посетительницей и охранником одного из торговых домов Петропавловска участковым инспектором полиции проведена проверка. Установлено, что конфликт был урегулирован в ходе диалога между посетительницей и администрацией ТД. Состава уголовного или административного правонарушения не выявлено. Материал списан в номенклатурное дело».
Спустя некоторое время журналист Social Media отправилась в супермаркет, где произошел данный инцидент, с целью узнать, была ли проведена администрацией супермаркета профилактическая беседа с сотрудниками охраны, а также и то, почему между охраной и кассиром не налажена работа. Еще хотелось выяснить, почему охранник до сих пор не принес извинения за свои неправомерные действия, в то время как сама администрация сделала это неоднократно.
Пообщаться с администратором магазина журналисту нашей редакции так не удалось. О том, как можно с ним связаться, корреспондент спросила у другого охранника, на что он ответил: «Ее сейчас нет, она ушла». На вопрос, когда вернется, он пожал плечами. На просьбу предоставить номер ее телефона сообщил, что позвонит ей сам. Далее сказал, что она вернется через 15 минут. Журналист ждала администратора в течение указанного времени, однако встреча так и не состоялась, потому что администратор не пришла.
Хотелось бы пожелать сотрудникам всех супермаркетов и магазинов Петропавловска относиться уважительно к своим клиентам, особенно, к женщинам и детям. А также напомнить, что свобода передвижения является одной из фундаментальных свобод человека. Она тесно связана с реализацией других, не менее важных прав и свобод человека. Основными международными нормативно-правовыми актами, закрепляющими свободу передвижения, являются Всеобщая декларация прав человека и Международный пакт о гражданских и политических правах. Республика Казахстан ратифицировала эти основополагающие документы в области прав человека. С момента ратификации Международный пакт имеет для Казахстана обязательную силу.
